SUDEBAN

Unidades Especializadas

Carteras Dirigidas

Función

Hacer seguimiento al cumplimiento del porcentaje de la cartera de crédito bruta que las instituciones financieras destinan a una determinada actividad productiva, con el objetivo de contribuir en su crecimiento progresivo de acuerdo a las líneas estratégicas del Estado.

¿Cuál es la necesidad de las Carteras Dirigidas?

La razón inicial por la que el Estado decidió definir figuras como las carteras dirigidas para el sector bancario, fue lograr que el sistema financiero apoyara y diera impulso a los sectores productivos.

Calidad de Servicio Bancario

Funciones:

Realizar inspecciones a las instituciones financieras para verificar cumplimiento de resoluciones inherentes a la protección de los usuarios; atención a las personas con discapacidad, tercera edad y mujeres embarazadas; así como, adecuación de cajeros automáticos o electrónicos para usuarios con discapacidad física, entre otras.